VERHANDELN 

Moderation

Auf der ersten Stufe begleitet unser Konfliktmanager den Dialog der Parteien als neutraler Moderator. Er sorgt für einen Gesprächsrahmen, gleiche Gesprächsanteile, das Einvernehmen über und Einhalten von Gesprächsregeln, schafft ein kooperatives Gesprächsklima und fördert Ihr gegenseitiges Verständnis. Außerdem strukturiert er für Sie die Verhandlungen und visualisiert die Abläufe.

Durch entsprechende Frage- und Kommunikationstechniken erfährt er die jeweiligen Hintergründe, kann diese dem jeweils anderen nahe bringen, ermöglicht hierdurch effiziente, zielorientierte Verhandlungen und fördert eine schnelle, interessengerechte Lösung.

Der Moderator ist von beiden Parteien beauftragt und moderiert unter Anwesenden oder als „Shuttle“ Moderator unter Abwesenden. Inhaltlich ist der Moderator vollkommen zurückhaltend.

Vermittlung

Wenn wir als Vermittler tätig werden, sind wir von beiden Parteien mit größeren inhaltlichen Befugnissen und Freiräumen ausgestattet. Als Vermttler bringen wir selbst Ideen und Lösungsvorschläge in die Verhandlungen mit ein. Wir sorgen für ein sachgerechtes Verhandeln nach den Grundsätzen des Harvard Konzepts( Fisher, Ury, "Das Harvard Konzept- sachgerecht Verhandeln"). Gegebenenfalls beurteilen wir den Verlauf, die Vorstellungen oder Vorschläge der Parteien.

Einseitige Verhandlungsführung

Wir können dabei auch nur von einer Partei beauftragt sein, wie es bei der Parteivertretung der Fall ist. Unser Auftrag ist dann, für Sie als Auftraggeber im Hinblick auf das durch Sie definierte Ziel sachegerecht mit der anderen Partei oder deren Vertreter zu verhandeln.

Übergeordnetes Ziel ist die einvernehmliche Lösung. Die inhaltliche Verhandlungshoheit verbleibt bei Ihnen. Unser Verhandlungsführer achtet darauf, seine eigenen inhaltlichen Vorstellungen zurückzuhalten und seine Vertreterstellung zu betonen.

Durch die Konzentration auf Interessen fördert er die Einigung. Er fungiert dabei als Shuttle, ähnlich wie in der Moderation. Gegebenenfalls geht die einseitige Verhandlung über in eine moderierte Verhandlung oder Mediation, in der die Parteien direkt kommunizieren.

Die einseitige Verhandlungsführung bietet sich an, solange eine Partei zum Dialog nicht bereit oder unkooperativ ist.